自考知识点：《公共关系学》之公共关系

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公关公司由专业公关专家和各类公关专业人士组成。它是为社会组织提供公关咨询或接受委托为客户开展公关活动的信息化、智能化、通讯化服务机构。

1985年8月，美国博雅公关公司与中国新闻发展集团公司签约成立中国环球公关公司，这是中国第一家专业公关公司。

01、公关公司类型

1、按内部业务划分，有特约商务服务公司、特色商务服务公司和综合服务咨询公司三种。

特殊商务服务公司是为客户提供某种公关技术服务的公司。为拥有各种专业人才、技术和设备的客户提供个性化的公关业务服务。这类公司规模一般较小，但服务内容灵活多样。

专业商务服务公司是为特定行业提供公关服务的公司。

综合服务咨询公司是一种保证和适应多行业、多功能、全过程对外公关需求的公关专家和技术人员。

2、根据经营方式，可分为合作公司和独立公司。

合作公司，这种公司是与广告公司合作的公司。

独立公司，这类公司坚持自身业务的独特性，无论经营单一、特殊、多元或综合性业务，都不与广告公司或其他部门合作。

02、公共关系状态

公共关系状态是一个组织与其公共环境之间的客观关系和舆论关系。

首先，公共关系的状态是客观存在的。公共关系状态包括社会关系状态和舆论状态。社会关系状态是指组织与其相关公众之间相互沟通、共存的状况和状态。公共舆论是指国家对社会舆论的认知和评价。

第二，公共关系的状态与公共关系活动有着密切的关系。

公共关系状态既是公共关系活动的基础，也是公共关系活动的结果。

公共关系部门在组织中的特点

1、知道内幕。组织中的公共关系部门熟悉组织的业务和人员，因此能够有针对性、实用性强、便于开展工作。

2、易于协调。内部公关部直接接受管理层的指导，并与组织内各部门进行沟通，以便于调整和协调。

3、效率高。作为一个常设机构，公关部能够尽快赶到，特别是在处理紧急情况时。

4、成本低。自建公关部，便于预算和投资的控制。

5、工作受到组织内部因素的制约，难以做到客观公正。

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